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封帐号
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投诉人:jhdb573434
2022-04-17
15535 次观看
维权原因:
封帐号
维权详情:
开始存款说我没到账给我封号然后让我提供一堆信息核实 核实好了又给我解封赢钱出款提币然后又让我提供手持资料说系统审核账号安全不提供不给出款 然后过了一天又给我把账号封了 说提供手持才处理
鉴黑担保网维权专员已受理
2022-04-18
受理过程
2022-04-21
1、根据此会员添加泡泡客服提供的其他资料,此会员提供的资料显示,此会员2022-04-16在该娱乐城提款454USDT无法出款并被禁用登陆,该娱乐城客服表示系统需要验证信息,需要此会员提供本人手持身份证照片等信息进行核实;此会员感觉涉及个人隐私信息,不愿意提供;

2、维权专员联系该娱乐城了解出款要求,该娱乐城表示需要完成每笔存款1倍流水后方可提款,没有其他附加要求;维权专员根据此会员提供的资料,联系该娱乐城沟通此会员不能出款的事宜,该娱乐城表示系统检测异常情况,此玩家提款需要验证身份信息,需要严格审查玩家的真实信息;维权专员也多次向该娱乐城确认,如果不提供手持身份证等照片审核,无法开启账号以及退还本金;此会员可以尝试向该娱乐城提供手持身份证照片,以便该娱乐城进行审核;后续该娱乐城以非本人咨询拒绝更多沟通,直接关闭对话;

3、由于娱乐城未能提供此玩家异常情况的相关记录,直接拒绝提款以及限制登陆,直接要求此会员提供敏感类型信息的行为不属于正规娱乐城的常规操作,鉴黑担保网怀疑贵网站不给玩家出款和限制登陆为故意为之,有黑钱的嫌疑,现维权进入48小时沟通观察,48小时后若娱乐城依旧不对维权进行沟通处理,系统会将维权设置进入曝光展示(永久性);

4、鉴黑担保网再次提醒广大玩家,选择游戏平台一定要小心谨慎,请选择正规娱乐城平台游戏,以免资金受损!
处理结果
2022-04-23
娱乐城曝光!!
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处理维权数据
累计维权
4349
已处理维权
4260
待处理维权
89
已挽回损失
1962.12
维权规则
1.为了建立公平健康的维权环境,请依据事实发布维权内容,请勿填写虚假维权信息,不得捏造事实、诬陷诽谤,泄露自己及他人隐私;
2.已受理的维权无法删除、撤销,鉴黑担保网将对维权事实进行核查验证并公开透明全过程,以保障维权双方的权益;
3.用户提交维权申请后资料不齐全,需在一周内补齐鉴黑担保网客服要求的资料,若超过一周时间没有完善维权信息,维权将因资料不全拒绝受理;
4.用户提交维权需为本人提交,若代替让人发布维权鉴黑担保网将拒绝受理;
5.用户提交维权达三次者,需提供信息验证身份(姓名、手机号、银行卡、常住地IP);
6.维权均由用户自行发起,并自愿提供游戏账号以及维权相关的各项记录截图等信息,便于受理维权,鉴黑担保网保障用户在本站所提交的隐私信息;
7.请勿重复发布同一维权信息,正常情况维权解决流程为5个工作日,超过半年的维权申请无法受理;
8.若用户经核实证明有套利嫌疑(参考一般游戏套利行为判断标准)将封号处理,鉴黑担保网不再提供该用户发布维权等相关服务;
9.为了更高效的解决维权及提升用户维权意识,提交维权即视为授权鉴黑担保网使用该维权内容;
10.鉴黑担保网拥有本站各项规定的最终解释权。
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